1. VAN ADAPTADA PARA DEFICIENTE FÍSICO
A EXPRESSO LUXO ACREDITA QUE PARA UM CRESCIMENTO SUSTENTÁVEL DA SOCIEDADE É NECESSÁRIO QUE HAJA INCLUSÃO SOCIAL.
A inclusão social é entendida “(...) como um processo pelo qual a sociedade se adapta para poder incluir, em seus sistemas sociais gerais, pessoas com necessidades especiais e, simultaneamente, estas se preparam para assumir seus papeis na sociedade.” (SASSAKI 1997)
Neste sentido, o desenvolvimento das pessoas portadoras de deficiência, nos diversos espaços da vida social, deve ocorrer enquanto resulta da implementação e efetivação do processo de inclusão, e não como um pré-requisito para que elas possam fazer parte da sociedade.
Assim sendo, a prática da inclusão baseia-se no modelo social de deficiência, que afirma que o maior problema das pessoas portadoras de deficiência não esta nelas próprias, mas na sociedade.
Partindo dessa e de outras premissas a EXPRESSO LUXO inicia seu primeiro passo no sentido de facilitar a inclusão social de deficientes para utilização do transporte coletivo intermunicipal de passageiros.
A primeira ação adota pela empresa, é um PROJETO PIONEIRO NO BRASIL, aonde os portadores de deficiência física poderão contar com uma VAN TOTALMENTE ADAPTADA para cadeirantes.
» Objetivo
O Objetivo da VAN é FACILITAR a locomoção dos nossos clientes com deficiência física que precisam locomover-se entre a cidade de Santos à São Paulo, e vice-versa.
» Como Funciona
A Van irá fazer o embarque e desembarque dos clientes com deficiência física na cidade de Santos-SP.
Na cidade de São Paulo o traslado entre a Rodoviária Jabaquara e o destino final do cliente e vice-versa, será feito através de uma parceria entre a EXPRESSO LUXO e uma empresa de TÁXI com veículos e atendimento especializados.
O Cliente que desejar utilizar, precisa apenas ligar na cidade aonde será feito o embarque, com 02 (duas) horas de antecedência, verificar o próximo horário do ônibus, e agendar seu assento.
» Na prática:
Se o cliente estiver em Santos: Basta ligar para o telefone (13) 3219-7079, escolher o horário que deseja viajar (horários dos ônibus), e agendar para a VAN ADAPTADA ir buscá-lo em sua residência. Além disto, no momento da ligação o cliente precisa dizer se deseja o serviço de traslado em São Paulo.
Se o cliente estiver em São Paulo: Basta ligar para o telefone (11) 5016-4895, escolher o horário que deseja viajar (horário dos ônibus), dizer se deseja o serviço de traslado (embarque) em São Paulo, bem como passar o endereço que deseja ser deixado (desembarcado) em Santos.
» Por Exemplo:
Santos – São Paulo: Se o cliente deseja viajar no ônibus das 12:10 de Santos para São Paulo, é necessário ligar no (13) 3219-7079 até as 10:10, informar o endereço de embarque em Santos. A partir deste endereço o(a) agenciador(a) irá informar o horário exato em que a VAN irá buscá-lo em sua residência. Neste momento é importante o cliente dizer se quer o traslado na cidade de São Paulo.
Após o embarque, caso não tenha outros clientes a serem embarcados, a VAN segue direto para a Rodoviária de Santos (Sempre chegando com 20 minutos de antecedência do horário do embarque do ônibus, neste caso a VAN irá chegar na Rodoviaria por volta das 11:50 horas), chegando na Rodoviária, o cliente com deficiência física opta como quer fazer seu embarque no ônibus, a empresa disponibiliza de uma cadeira de transbordo (Foto Abaixo), própria para este tipo de embarque, além disso nossos colaboradores também podem auxiliar e facilitar na maneira que o cliente queira realizar o embarque.
Chegando em São Paulo, o procedimento para desembarque é o mesmo que o do embarque, porém caso o cliente tenha optado pelo serviço de traslado da rodoviária do Jabaquara até seu ponto final em São Paulo, o colaborador da EXPRESSO LUXO ira dirigir-se junto com o cliente até o veículo adaptado que estará aguardando para realizar o traslado dentro da cidade de São Paulo.
São Paulo – Santos: Se o cliente deseja viajar no ônibus das 16:10 de São Paulo para Santos, é necessário ligar no (11) 5016-4895 até as 14:10, informando o endereço de desembarque (do ponto final) em Santos, bem como se deseja o serviço de traslado dentro da cidade de São Paulo. A partir do endereço o(a) agenciador(a) irá informar o horário provável que será feito o embarque em São Paulo (se o cliente tiver optado por ele), bem como o horário provável que o cliente será desembarcado em seu destino final em Santos.
Chegando na Rodoviaria do Jabaquara, o cliente com deficiência física opta como quer fazer seu embarque no ônibus, a empresa disponibiliza de uma cadeira de transbordo (Foto Abaixo), própria para este tipo de embarque, além disso nossos colaboradores também podem auxiliar e facilitar na maneira que o cliente queira o realizar o embarque.
Chegando em Santos, o procedimento para desembarque é o mesmo que o do embarque. Após desembarcar do ônibus, a VAN ADAPTADA DA EXPRESSO LUXO já estará aguardando o cliente, para que possa levá-lo e desembarcá-lo em seu destino final (endereço já informado no momento do embarque em São Paulo).
IMPORTANTE: O TRASLADO DE SÃO PAULO, INDEPENDENTE DE SER DA RODOVIÁRIA DO JABAQUARA ATÉ O DESTINO FINAL, OU DO DESTINO INICIAL ATÉ O JABAQUARA É COBRADO A PARTE PELOS TAXISTAS ESPECIALIZADOS.
» Valor
Traslado Expresso Luxo em Santos: Não tem nenhum custo, ou seja, o cliente não precisa pagar por este serviço.
Trajeto São Paulo – Santos – São Paulo: O Valor é o valor de tabela determinado pela ARTESP. Veja abaixo:
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São Paulo x Santos |
Santos x São Paulo |
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| TARIFA |
R$ 14,85 |
TARIFA |
R$ 14,85 |
| TARIFA DE EMBARQUE¹ |
R$ 1,44 |
TARIFA DE EMBARQUE¹ |
R$ 1,14 |
| PEDÁGIO |
R$ 0,91 |
PEDÁGIO |
R$ 0,91 |
| TOTAL SEM SEGURO FAC.² |
R$ 17,20 |
TOTAL SEM SEGURO FAC.² |
R$ 16,90 |
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| SEGURO FACULTATIVO² |
R$ 0,60 |
SEGURO FACULTATIVO² |
R$ 0,60 |
| TOTAL COM SEGURO FAC.² |
R$ 17,80 |
TOTAL COM SEGURO FAC.² |
R$ 17,50 |
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¹ Caso o embarque seja feito após o ônibus ter saído da rodoviária, não será acrescentado o valor da tarifa de embarque no valor da passagem.
² A contratação do seguro de acidentes pessoais é facultativo.
Tarifas sujeitas a alterações a qualquer momento sem aviso prévio.
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Traslado São Paulo: A Expresso Luxo esta tentando uma parceria com a empresa especializada de TÁXI, porém até o momento a empresa apenas repassa ao seu cliente o valor que é cobrado pela empresa de TÁXI. (11) 3229-7688 / http://www.adetax.com.br/not_frm.asp?not_id=160
1. Posso levar acompanhantes comigo na VAN?
R.: Sim
2. Qual o número de acompanhantes que posso levar?
R.: Caso não tenha outro cadeirante utilizando este serviço, é possível levar até 06 acompanhantes.
3. E se tiver outro cliente utilizando o serviço?
R.: Caso tenha mais 01 cliente utilizando o serviço, cada cliente pode levar 03 acompanhantes, caso tenha mais 02 clientes utilizando o serviço, cada cliente pode levar 02 acompanhantes.
4. Como fico sabendo quantos clientes estarão utilizando a VAN da Expresso Luxo?
R.: No momento do agendamento o(a) agenciador(a) já irá informá-lo.
5. Os acompanhantes precisam pagar por estarem utilizando a VAN?
R.: Não, este é um serviço gratuito da Expresso Luxo.
6. Posso contratar a VAN para me levar direto de Santos para São Paulo e vice-versa?
R.: Não. Este é apenas um serviço dentro do município de Santos.
7. Posso contratar a VAN apenas para um traslado dentro de Santos?
R.: Não. A VAN pode ser apenas utilizada para realizar o traslado do seu ponto inicial em Santos até a Rodoviaria de Santos.
8. Chegando na Rodoviaria de Santos preciso ir até a bilheteria comprar meu bilhete?
R.: Não, no telefone ao realizar a reserva, basta dizer o assento que deseja, que no momento do embarque o(a) agenciador(a) ira entregar-lhe a passagem, ou se preferir você pode comprar sua passagem já pela INTERNET.
9. O Traslado em São Paulo é gratuito assim como o traslado em Santos?
R.: Não. Em São Paulo, por se tratar de empresa parceira, o valor “da corrida” é cobrado normalmente. O que a Expresso Luxo esta tentando é um convenio com esses TAXIS adaptados para poder oferecer um melhor valor final ao seu cliente.
10. Posso dividir o valor da “corrida” do traslado de São Paulo caso tenha outro cadeirante viajando comigo?
R.: Não. Conforme pode verificar nas fotos abaixo dos TAXIS ADAPTADOS, é possível ir apenas um cadeirante em cada veículo.
11. Vou realizar o embarque em São Paulo, por]ém prefiro agendar minha viagem em Santos, é possível?
R.: Sim é possível, porém a Expresso Luxo recomenda, para que sua viagem ocorra com maior tranqüilidade, que sempre seja agendado sua viagem no local que será realizado o seu embarque.
12. Os funcionários da Expresso Luxo são treinados para este tipo de serviço?
R.: Sim. Todos funcionários passaram por AMPLO treinamento e estão prontos para atendê-los da melhor maneira possível.
» Fotos
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-Construída em aço;
-Com pintura epóxi;
-Tipo monobloco;
-Roda de 6" maciças, com rolamentos blindados;
-Eixo fixo reforçado de aço;
-Sem apoio para braços;
-Pedal tipo plataforma fixo;
-Faixa de panturrilha;
-Assento rígido com almofada de alta densidade de 3cm incorporada;
-Estofamento de encosto 100% nylon impermeável acolchoado;
-Cinto de segurança regulável;
-Sistema de elevaçáo acionado por mola gás com capacidade para 120kg;
-Posicionador de altura milimétrico;
-Altura no nível inferior 500mm;
-Altura no nível superior 640mm.
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TAXIS PARCEIROS EM SÃO PAULO
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» Envie seu comentário (Reclamações, Dúvidas e Sugestões)
Caso você tenha alguma reclamação, duvida e/ou sugestão sobre este serviço, envie-nos um email, clique aqui ou envie um email para contato@expressoluxo.com.br teremos prazer em recebê-lo e respondê-lo.
» Agradecimento
A Expresso Luxo gostaria de agradecer primeiramente o CODE - Coordenadoria de Defesa de Políticas para Pessoas Portadoras de Deficiência da cidade de Santos (em especial o coordenador Sr. Luciano Marques), bem como a Prefeitura municipal de Santos (em especial o Prefeito Sr. João Paulo Tavares Papa) e a Secretaria dos Direitos da Pessoa com Deficiência do Estado de São Paulo (em especial o Secretário Adjunto Sr. Luiz Baggio Neto). O Apoio de todos foi fundamental para que este projeto tornar-se viável.
» Parceiros
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CODE Coordenadoria de Defesa de Políticas para Pessoas Portadoras de Deficiência da cidade de Santos
Tel.(013) 3201-5478
Av. Campos Sales, 128 - 1Andar, Sala 11
Vila Matias - Santos - São Paulo
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