Expresso Luxo x ZMRF (Zona de Máxima Restrição de Fretamento)
Tendo em vista portaria numero 058/09, publicada pela Secretaria Municipal dos Transportes de São Paulo, em 23 de Julho de 2009, passando a vigorar em 27 de Julho de 2009.
Tendo em vista o aumento significativo de procura por parte dos usuários do serviço de fretado para migrarem para o serviço regular.
A EXPRESSO LUXO, vem através deste, posicionar-se sobre o quem vem sendo feito para atender a todos com modicidade tarifaria, conforto, segurança e rapidez.
Expresso Luxo – Julho de 2009
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VEJA NOSSAS VANTAGENS:
1- Preço Reduzido: Estamos estudando a possíbilidade de requerer junto a ARTESP uma redução de Preço na tarífa para usuários que viajam com frequencia. (Não ficando assim uma promoção);
Para que isto seja feito, é necessário termos os dados estatísticos de ocupação dos veículos.
Quanto mais pessoas utilizarem, maior a viabilidade econômica de praticar redução tarifária, portando pedimos o apoio dos usuários para articularem junto conosco itinerários x grupos.
Vale lembrar que no fretamento o índice de ocupação é de 100%, muitas vezes até de 110% a 115%, possibilitando assim um valor baixo.
2- Tarifa Promocional: Enquanto não pratica-se redução de tarifa, estaremos praticando tarifa promocional, desde que seja autorizado pela ARTESP.
Solicitamos que seja constantemente perguntado em nossos guichês referente a autorização e/ou andamento para conseguirmos praticar o desconto.
3- Poltrona Reservada: É totalmente viável o usuário pré reservar uma poltrona em determinado dia e horário. Isto pode ser feito diariamente, semanalmente como para todo o mês, ficando única e exclusivamente facultado ao usuário a maneira como deseja fazer a reserva.
É importante ressaltar que a EXPRESSO LUXO, como uma empresa REGULAR, tem ciência das necessidades diferenciadas do publico potencial do fretamento.
Sabemos do horário a cumprir em vossos serviços em São Paulo, do problema que podemos causar caso um ônibus atrase, entre varias e todas outras coisas.
4- Serviço de Domingo a Domingo: Nosso serviço é e será também para o publico potencial do fretamento oferecido de DOMINGO à DOMINGO.
A tarifa promocional (Caso aprovada), poderá ser praticada e utilizada nos Sábados, Domingos e Feriados.
5- PLANO FIDELIDADE: Em busca de viabilizar o atendimento com preço reduzido ao usuário/publico potencial do fretado, a Expresso Luxo pretende criar seu PLANO FIDELIDADE PARA O PÚBLICO DO FRETAMENTO.
Nele serão necessário comprar no mínimo 40 passagens, sendo 20 São Paulo x Santos e 20 Santos x São Paulo.
O Objetivo deste plano, é que a empresa consiga ter seu equilíbrio econômico financeiro, para isto é importante que um mínimo de passagem seja adquirida.
Hoje, no fretamento, através do pagamento da mensalidade do usuário as associações, e o pagamento das associações (através de contrato) para as transportadoras, é perfeitamente possível, a previsão de faturamento, mantendo com isso o equilíbrio econômico financeiro do contrato e a manutenção do serviço.
Buscamos com esse plano, viabilizar o atendimento com preço reduzido ao publico/usuário potencial do fretado.
OBS: O Pagamento das passagens pode ser feito pelo Cartão de Crédito e/ou Débito, das bandeiras Mastercard, Visa e Diners.
6- ROTAS ALTERNATIVAS EM SANTOS E SÃO PAULO:
a. Em São Paulo a empresa já requereu a Secretaria Municipal dos Transportes e possibilidade de ter como ponto de embarque e desembarque não apenas o Terminal Intermunicipal Jabaquara, mais também o Terminal Intermunicipal Tietê e o Terminal Intermunicipal da Barra Funda.
A idéia é que todos os horários saindo de Santos passem pelo Jabaquara e prossiga até o terminal Tietê e Barra Funda, e vice-versa.
b. Em Santos, estamos criando pontos de partidas e/ou passagens, DE ACORDO COM A PROCURA DOS USUÁRIOS DO FRETAMENTO, na Av. Ana Costa, Afonso Pena, Pedro Lessa e Epitácio Pessoa, alem do tradicional trecho, clique aqui e veja, saindo da Ponta da Praia e passando na Av.Conselheiro Nébias e Saindo do José Menino e passando por todo o Canal 01.
Caso você tenha alguma sugestão de itinerário, por favor, nos envie no expressoluxo@expressoluxo.com.br com detalhes do trecho e numero mínimo de usuários que irão embarcar no trecho.
É importante ressaltar, que por tratar-se de uma empresa REGULAR, não podemos atender o município de São Vicente-SP.
7- PAGA O QUE UTILIZA: Conforme explicado no item 05, para compra da passagem com valor reduzido, será necessário participar do programa fidelidade, porem é importante ressaltar, que ao comprar as 40 passagens mínimas, as passagens são emitidas em aberto, e tem validade de 12 meses.
Com isto, você passa a pagar apenas o que utiliza. Diferente do fretamento.
Caso você não tenha utilizado todas as passagens no mês da compra, a mesma poderá ser utilizada nos próximos 11 meses.
Como informação adicional: Não precisa comprar todo mês para ter poltrona reservada e etc., a partir do momento que você realizou a compra, mesmo que no mês de Agosto por exemplo, a passagem e sua poltrona podem ser previamente marcadas até Julho de 2010.
Assim, caso você não tenha utilizado a passagem ,por exemplo, por motivo de doença, férias, “perca de horário”, e etc., você não perde a passagem, desde que a mesma seja utilizada no período de 12 meses após a compra/emissão da mesma.
8- 40 (QUARENTA) HORÁRIOS POR DIA EM AMBOS SENTIDO: São Oferecidos Diariamente 40 horários, sendo 20 de São Paulo para Santos e 20 de Santos para São Paulo.
Na medida que for aumentando a procura, aumentando o índice de ocupação dos veículos, vamos aumentando nossa oferta de horário.
| São Paulo - Santos (P.Praia) Santos (P.Praia) - São Paulo |
SAÍDA
Jabaquara |
PASSA
Rod.Santos |
CHEGADA
Ponta da Praia |
CHEGADA José Menino |
|
SAÍDA José Menino |
SAÍDA
Ponta da Praia |
PASSA
Rod.Santos |
CHEGADA
Jabaquara |
| 06:10 |
07:20 |
08:00 |
07:45 |
05:10 |
05:00 |
05:40* |
06:50 |
| 07:10* |
08:20 |
09:00 |
08:50 |
05:40 |
05:30 |
06:10 |
07:20 |
| 08:10 |
09:20 |
10:00 |
09:50 |
06:25 |
06:15 |
06:55 |
08:05 |
| 08:40* |
09:50 |
10:30 |
10:20 |
06:55 |
06:45 |
07:25 |
08:35 |
| 09:10 |
10:20 |
11:00 |
10:50 |
07:40 |
07:30 |
08:10 |
09:20 |
| 10:10 |
11:20 |
12:00 |
11:50 |
08:40 |
08:30 |
09:10 |
10:20 |
| 10:40* |
11:50 |
12:30 |
12:20 |
09:40 |
09:30 |
10:10* |
11:20 |
| 11:10 |
12:20 |
13:00 |
12:50 |
10:40 |
10:30 |
11:10 |
12:20 |
| 12:10* |
13:20 |
14:00 |
13:50 |
11:10 |
11:00 |
11:40* |
12:50 |
| 12:40 |
13:50 |
14:30 |
14:20 |
11:40 |
11:30 |
12:10 |
13:20 |
| 13:10* |
14:20 |
15:00 |
14:50 |
12:40 |
12:30 |
13:10* |
14:20 |
| 14:10 |
15:20 |
16:00 |
15:50 |
13:40 |
13:30 |
14:10 |
15:20 |
| 15:10 |
16:20 |
17:00 |
16:50 |
14:40 |
14:30 |
15:10 |
16:20 |
| 16:10 |
17:20 |
18:00 |
17:50 |
|
15:10 |
15:00 |
15:40* |
16:50 |
| 17:10 |
18:20 |
19:00 |
18:50 |
15:40 |
15:30 |
16:10 |
17:20 |
| 18:10 |
19:20 |
20:00 |
19:50 |
16:10 |
16:00 |
16:40* |
17:50 |
| 18:40* |
19:50 |
20:30 |
20:20 |
16:40 |
16:30 |
17:10 |
18:20 |
| 19:10 |
20:20 |
21:00 |
20:50 |
17:40 |
17:30 |
18:10 |
19:20 |
| 20:10 |
21:20 |
22:00 |
21:50 |
18:40 |
18:30 |
19:10 |
20:20 |
| 21:10* |
22:20 |
23:00 |
22:50 |
19:25 |
19:15 |
19:55* |
21:05 |
| *HORÁRIOS EXTRAS, realizados de acordo com a demanda. |
Caso você tenha alguma sugestão de horário, por favor, nos envie no expressoluxo@expressoluxo.com.br com detalhes do trecho, horário e numero mínimo de usuários que irão embarcar no trecho naquele determinada horário.
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PERGUNTAS MAIS FREQÜENTES:
1. Faço o Trecho “X” de Santos para o ponto “Y” em São Paulo, qual o Valor mensal para este trecho?
Atualmente e Expresso Luxo atende o Trecho Ponta da Praia (Passando pela Av.Conselheiro Nébias) x Rodoviária de Santos x São Paulo (Rodoviária Jabaquara), e vice-versa.
Diferente do fretado, o valor é pago POR VIAGEM. Temos um plano fidelidade (que estamos vendo a possibilidade de vendê-lo com desconto), aonde será necessário uma compra mínima, porem não será necessário comprar mensalmente.
A compra deverá e poderá ser feita de acordo com a necessidade do cliente.
Por exemplo, a quantidade mínima para compra é de 40 passagens, caso você não tenha utilizado as 40 passagens naquele mês, você poderá utilizá-la nos próximos 11 meses, sem problema.
Alem disso, estaremos iniciando itinerários em Santos passando e/ou Saindo da Av. Ana Costa, Afonso Pena, Pedro Lessa e Epitácio Pessoa, alem do tradicional trecho, saindo da Ponta da Praia e passando na Av.Conselheiro Nébias e Saindo do José Menino e passando por todo o Canal 01.
Para estes novos trechos O PREÇO DA TARÍFA SERA MANTIDA E SERÁ ÚNICA. Diferente do fretado, o valor cobrado não terá diferença de acordo com o itinerário realizado, desde que tenha como os municípios atendido as cidades de Santos e São Paulo (Apenas).
O mesmo ira ocorrer quando a empresa passar a embarcar e desembarcar na Rodoviária do Tietê e/ou Barra Funda.
2. Qual o período Mínimo de Contrato?
Conforme explicado no item 01, não será necessário nem o pagamento mensal do usuário para a Expresso Luxo, nem um contrato com a empresa.
Iremos trabalhar com o plano fidelidade, aonde será necessário comprar 40 passagens antecipada para realizar a viagem.
Essas passagens tem validade de 12 meses, e poderá ser utilizada durante este período de acordo com sua necessidade.
3. Mesmo não tendo contrato, posso ter certeza que terei minha poltrona garantida em determinado itinerário e horários?
Sim, com certeza, desde que sua marcação da passagem seja feita com antecedência.
A Marcação pode ser feita pessoalmente ou por telefone, com antecedência de 01(...) dia, uma semana, um mês, ou um ano. Conforme melhor lhe convier.
Alem disso, você já pode, de uma só vez, marcar as 40 passagens compradas com antecedência.
4. Qual a forma de reajuste?
Diferente do fretamento, a EXPRESSO LUXO é uma empresa regular, assim, nosso reajuste é determinado pelo Estado de São Paulo.
Porem é importante ressaltar, que caso você tenha comprado as 40 passagens antes do reajuste, o que ira valer até acabar sua passagem é o valor da compra, ou seja, a Expresso Luxo, não ira, e nem pode, cobrar a diferença do reajuste no momento da viagem.
5. Qual a Frota Atual da Empresa?
A empresa possui ônibus 2008, Marcopolo Paradiso 1.200, VOLVO B9R, considerado o ônibus mais seguro mundialmente no momento.
Todos ônibus são Semi-Leito com toillet, calefação, ar-condicionado, encosto para as pernas, TV/DVD, Música Ambiente, Carregador para Celular e/ou Notebook (Tomada), Poltronas Anatômicas, Frigobar, 42 lugares garantindo maior espaçamento entre as poltronas.
Alem disso, todos ônibus possuem Freio Motor (VEB – Volvo Engine Brake), Caixa de câmbios Volvo I-SHIFT, EBS-5 (Eletronic Brake System), Freio a disco com ABS em todas as rodas.
6. Quando a empresa ira iniciar os novos itinerários?
A Expresso Luxo já esta apta a iniciar os itinerários passando e/ou Saindo da Av. Ana Costa, Afonso Pena, Pedro Lessa e Epitácio Pessoa, ficamos apenas dependendo da procura por parte do pessoal do fretamento.
Com relação ao atendimento da Rodoviaria do Tiete e da Barra Funda, ficamos apenas no aguardo da liberação por parte da Secretaria Municipal dos Transportes do Município de São Paulo.
7. Existe a possibilidade de a empresa oferecer outros itinerários senão os expostos na pergunta 07?
Sim, nosso objetivo é atender o Maximo de usuário potencial possível que hoje utilizam ou utilizavam o fretamento.
A proposta de novos itinerários tanto é validade para Santos quanto para São Paulo.
Caso você tenha alguma sugestão de itinerário, por favor, nos envie no expressoluxo@expressoluxo.com.br com detalhes do trecho e numero mínimo de usuários que irão embarcar no trecho.
8. Existe a possibilidade de a empresa oferecer mais horários?
Sim, na medida em que for existindo maior procura e aumentado a taxa de ocupação dos ônibus, estaremos sim oferecendo mais horários.
Caso nossos horários não lhe atendam, por favor, nos envie no expressoluxo@expressoluxo.com.br com detalhes do trecho, horário e numero mínimo de usuários que irão embarcar no trecho naquele determinado horário.
9. O que precisa para abaixar o preço da Tarifa?
Aumentar a taxa de ocupação dos ônibus. Quanto mais pessoas utilizarem, maior a possibilidade de abaixar o preço da Tarifa.
Vale lembrar que no fretamento o índice de ocupação é de 100%, muitas vezes até de 110% a 115%.
Portanto solicitamos o apoio e colaboração de todos, para que ajudem a divulgar também o transporte regular como uma maneira eficaz e viável para a realização das viagens no trecho São Paulo/Santos.
10. Qual a forma de pagamento?
O pagamento poderá ser feito em Dinheiro ou através do Cartão de Crédito e/ou Débito das bandeiras Visa, Mastercard e Diners.
11. Aonde posso adquirir a passagem?
Nossa passagem pode ser adquirida em nossos Guichês na Rodoviaria de São Paulo (Jabaquara), na Rodoviaria de Santos, na Ponta da Praia em Santos e em nossa garagem em Santos, na Avenida São Francisco, 50, Centro. Alem da Avenida Pacaembu, 1.079, Pacaembu, São Paulo-SP, ou através do nosso site www.expressoluxo.com.br .
12. Quando posso adquirir a passagem?
Já estamos pronto para atendê-lo. Basta a ir a um dos locais indicados na resposta da pergunta 11.
13. Caso tenha fila para comprar em marcar a passagem, sou obrigado a “pegar a fila”?
Não. Desde que você tenha comprado suas 40 passagens com antecedência e já tenha previamente marcado seu acento no ônibus.
Lembrando que a marcação também pode ser feita por telefone, um (...) dia, uma semana, ou até com 12 meses de antecedência.
14. Caso eu “articule” um ônibus, ou seja, a lotação, itinerário, horários e etc., existe a possibilidade de viajar de graça, assim como ocorre com os coordenadores do Fretado?
Sim, com certeza.
15. Caso alguma necessidade nossa como usuário (ex-usuário) do fretado não esteja sendo atendida, existe a possibilidade da Expresso Luxo, dialogar conosco e alterar o que for solicitado?
Sim, com certeza. Apenas é importante ressaltar que somos uma empresa REGULAR, e dependendo da solicitação, precisamos analisar a legislação que regula o transporte regular intermunicipal do Estado de São Paulo, porem, tudo que estiver ao nosso alcance para ser feito, como forma de viabilizarmos e facilitarmos o uso transporte regular no lugar do fretamento, será feito.
